Conoce nuestras preguntas más frecuentes
FAQ
Ofrecemos varias opciones de pago para nuestros servicios. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y, en algunos casos, efectivo. Puedes elegir el método que más te convenga y que se adapte a tus preferencias.
Te recomendamos hacer las reservas con 24 horas antes para garantizar la disponibilidad en la fecha y hora que prefieras. Algunos tours pueden requerir una reserva con semanas o incluso meses de antelación, especialmente durante las temporadas de mayor demanda.
El pago debe realizarse al 100% al momento de la reserva para garantizar y confirmar tu lugar en el tour. Esta política de pago se implementa para asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo el tour y para facilitar una planificación eficiente. Una vez completado el pago, recibirás una confirmación oficial de la reserva, lo que te permitirá tener la tranquilidad de que tu lugar está asegurado para la fecha y hora seleccionadas. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles sobre el proceso de pago, no dudes en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Entendemos que los planes pueden cambiar. Por lo tanto, es importante consultar nuestras políticas de modificación y cancelación al momento de hacer la reserva. En general, algunos cambios pueden ser posibles con suficiente antelación, y es posible que se apliquen tarifas de cancelación según las políticas establecidas para el tour específico. Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible si necesitas realizar cambios o cancelar una reserva.
Sí, ofrecemos la posibilidad de ajustar y personalizar los tours privados para satisfacer tus necesidades y preferencias específicas. Puedes contactarnos con anticipación para discutir tus requisitos y diseñaremos un tour que se adapte perfectamente a tus deseos.
Sedan de 1 a 3 / Van de 4 a 10 / Microbus de 11 a 20 / Bus de 21 a 29.
Dependiendo del tipo de tour, algunas opciones pueden incluir comidas o refrigerios. Te recomendamos revisar la descripción del tour específico para obtener detalles sobre la alimentación proporcionada durante el recorrido. Si tienes restricciones dietéticas o preferencias especiales, háznoslo saber con anticipación, y haremos todo lo posible por acomodarlas.
Condiciones físicas: Asegúrate de estar en buenas condiciones físicas para participar en el tour, especialmente si involucra actividades físicas o caminatas largas. Ropa y equipo adecuados: Asegúrate de llevar la ropa y el calzado adecuados para las condiciones climáticas y las actividades planeadas.
Clima: Infórmate sobre las condiciones climáticas en tu destino y prepárate para posibles cambios. Lleva ropa adecuada para el clima y elementos como protector solar, repelente de insectos y un paraguas o chubasquero si es necesario.
Comunicación: Asegúrate de tener una forma de comunicarte en caso de emergencia, como un teléfono móvil con roaming o una tarjeta SIM local. Comparte tus planes de viaje con alguien de confianza en caso de necesitar ayuda.
